Tjänsten i sin helhet

Airbnb-förvaltning i Stockholm

Norli tar ansvar för den löpande uthyrningen av ditt hus, din lägenhet eller ditt fritidshus, från annons och prissättning till gäster, städning och uppföljning. Du bestämmer när objektet får hyras ut, medan avtalet tydliggör vad vi sköter och vad som händer om något går fel.

Vi förvaltar objekt i Stockholmsområdet, Sörmland, Blekinge och Värmland. Objekt i Västra Götaland och Skåne bedöms individuellt utifrån läge och praktiska förutsättningar.

4,9460+ omdömen
Superhostpå Airbnb
Vi sköter alltfoto till utbetalning
Hyresgarantiingår

Bostadshus i tegel och puts i en sluttning ovanför en kaj vid vatten.

Omfattning

Vad ingår i Airbnb-förvaltningen?

Sju delar som Norli sköter löpande. Det är tjänstens omfattning, inte en tidsordning.

Airbnb-förvaltning betyder att någon annan tar hand om det arbete som annars ligger på ägaren. Det är inte en tjänst man köper en gång, utan något som pågår så länge objektet är uthyrt. Skillnaden mot att sköta det själv ligger sällan i en enskild uppgift, utan i att alla uppgifter återkommer efter varje bokning.

Annons och presentationFoto, text och uppdatering när något ändras.
Prissättning och kalenderPriset justeras efter säsong, veckodag och lokal efterfrågan, löpande och inte en gång per säsong. Så fungerar dynamisk prissättning.
Bokningar och gästkontrollFörfrågningar granskas innan de bekräftas.
GästkommunikationFrågor före, under och efter vistelsen. Frågor som kommer på kvällar och helger besvaras utan att du behöver vara nåbar.
In- och utcheckningNycklar, instruktioner och tillgång till objektet.
Städning och kontrollStädning mellan vistelser och besiktning av att allt är i ordning. Är något trasigt eller saknas rapporteras det till dig innan nästa gäst kommer.
Uppföljning och utbetalningRedovisning per månad och utbetalning till ditt konto.

Norli publicerar på Airbnb, Booking.com och Vrbo, men väljer kanal efter objekt, målgrupp, säsong och typ av gäst.

Se hur samarbetet startar och genomförs steg för steg.

Ansvar

Vem ansvarar för vad?

Du sätter ramarna. Norli fattar de löpande besluten inom dem.

Den vanligaste frågan från en ägare som överväger förvaltning handlar inte om priset, utan om kontrollen. Vad bestämmer jag fortfarande, och vad lämnar jag över? Tabellen nedan är den gräns som avtalet sedan skriver ned i detalj.

Ansvarsfördelning mellan Norli och ägaren
Område	Norlis ansvar	Ditt ansvar
Tillgänglighet	Sköter kalendern och håller den uppdaterad mot bokningar.	Bestämmer vilka datum objektet får hyras ut, och blockerar de datum du vill använda det själv. Det finns ingen minsta tid du måste hyra ut.
Prissättning	Justerar priset löpande efter säsong och efterfrågan.	Godkänner ramarna, alltså lägsta och högsta nivå.
Gäster	Granskar förfrågningar, kommunicerar och hanterar frågor under vistelsen.	Anger särskilda begränsningar, till exempel husdjur eller antal gäster.
Underhåll	Upptäcker och rapporterar slitage och fel vid besiktning.	Beslutar om större åtgärder och står för kostnaden.
Skador	Dokumenterar och driver ärendet mot gäst och plattform.	Har försäkringen och beslutar enligt avtalet.

Ljusgrönt trähus med vita knutar bakom ett brett trädäck med parasoll.

Passar det ditt objekt

Vilka objekt och områden passar tjänsten?

Fördjupningen finns på respektive sida.

Förvaltning passar bäst när uthyrningen är återkommande snarare än en enstaka gång, och när du inte vill att kalendern ska vara ditt ansvar. Det spelar mindre roll hur stort objektet är än hur ofta det står tomt och hur långt du bor från det.

Hus
Fler ytor och fler inventarier än en lägenhet, alltså mer att hålla ordning på mellan vistelser. Tomt och utomhusytor ingår i besiktningen.
Hyra ut hus
Lägenhet
Grannar, föreningens regler och eventuella tillstånd behöver vara klara innan uthyrningen startar. Vi går igenom vad som gäller.
Hyra ut lägenhet
Fritidshus
Säsongen avgör mer än ytan, och avståndet ställer krav på tillsyn. Vi arbetar med lokala städare och leverantörer.
Hyra ut fritidshus

När det inte fungerar

Om något går fel

Det mesta går bra. Det som inte gör det ska hanteras utan att du behöver ingripa.

Skador
Dokumenteras med bilder, drivs mot gäst och plattform, och redovisas till dig oavsett utfall.
Klagomål från gäst
Besvaras direkt. Är kritiken befogad åtgärdas det innan nästa bokning.
Brister efter städning
Städningen görs om utan kostnad för dig.
Akuta frågor under vistelsen
Vi är nåbara och löser det som går att lösa på plats.
Avbokningar
Vi arbetar för att fylla luckan, och du ser vad som hänt i månadsredovisningen.

Vad Norli lovar står i trygghetslöftet, och vad som gäller för försäkringen vid korttidsuthyrning går vi igenom i guiden om Airbnb-försäkring.

Avgift

Avgift, avtal och rapportering

Vi tar 20 procent av intäkten. Är objektet outhyrt kostar det ingenting.

Det är en konkurrenskraftig nivå för fullservice, möjlig eftersom Norli arbetar med tydliga processer, smart prissättning och ett slimmat driftupplägg. Avtalet anger andelen, vad som ingår, vilka kostnader som tillkommer, hur ofta du får redovisning och vilken uppsägningstid som gäller. Städning betalas av gästen och ligger utanför avgiften. Ingen startavgift finns: foto och uppstart kvittas mot den första utbetalningen, alltså ligger du aldrig ute med pengar för att komma igång.

Du får en redovisning per månad med bokningar, intäkt, avdrag och utbetalning. Talen kommer från plattformens faktiska utbetalningsdata, inte från en uppskattning.

Vi går igenom hela upplägget innan något skrivs under. Andelen kan variera med objekt och upplägg, och du får tillkommande kostnader och ett exempel för ditt objekt innan du tar ställning till avtalet.

Vanligt att undra

Vanliga frågor om Airbnb-förvaltning

Har avtalet bindningstid eller uppsägningstid?

Avtalet har en uppsägningstid som står utskriven. Det finns ingen bindningstid som tvingar dig att hyra ut ett visst antal nätter.

Vad kostar Airbnb-förvaltning?

Vi tar 20 procent av intäkten, alltså finns ingen fast kostnad per månad och ingenting att betala när objektet är outhyrt. I avgiften ingår annons, prissättning, bokningar, gästkontakt, städkoordinering och månadsredovisning. Städningen betalas av gästen och ligger utanför avgiften. Ingen startavgift finns: foto och uppstart kvittas mot den första utbetalningen. Andelen kan variera med objekt och upplägg.

Måste jag lämna ifrån mig nycklarna?

Ja, vi behöver tillgång för städning och besiktning. Hur det löses praktiskt går vi igenom vid uppstarten.

Kan jag säga nej till en bokning?

Du sätter ramarna i förväg, till exempel kring husdjur eller antal gäster. Inom dem sköter vi bedömningen, eftersom en förfrågan ofta behöver svar inom en timme.

Vad händer om jag vill avsluta samarbetet?

Redan bekräftade bokningar genomförs, och därefter avslutas uppdraget enligt uppsägningstiden. Bilderna, annonstexterna och underlaget är dina och följer med, så att du kan starta en egen annons.

Passar förvaltning ditt objekt?

Ta fram din rapport